اپل در ۱۱ دسامبر ۲۰۲۴، با انتشار کامل مجموعه ابزارهای هوش مصنوعی خود با نام «Apple Intelligence» در دستگاه‌های آیفون و سایر دستگاه‌های سازگار، گامی مهم در جهت ارتقاء تجربه کاربری برداشت. این ویژگی‌ها، که شامل ادغام ChatGPT می‌شوند، به کاربران امکان می‌دهند ایمیل‌ها را بنویسند، پیام‌ها را خلاصه کنند و ایموجی‌های منحصربه‌فرد ایجاد کنند.
واکنش کاربران به ویژگی‌های جدید
با این حال، استقبال کاربران از این قابلیت‌های جدید متفاوت بوده است. بر اساس نظرسنجی اخیر وب‌سایت SellCell، ۷۳٪ از کاربران آیفون ارزش چندانی برای ویژگی‌های هوش مصنوعی در دستگاه‌های خود قائل نیستند. این رقم در میان کاربران سامسونگ به ۸۷٪ می‌رسد. در این نظرسنجی، کاربران اپل ابزارهای نوشتاری و خلاصه‌سازی اعلان‌ها را مفیدترین ویژگی‌ها دانسته‌اند، در حالی که کاربران سامسونگ به ویژگی «Circle to Search» علاقه بیشتری نشان داده‌اند.
چالش‌های پیش روی اپل در پذیرش هوش مصنوعی
این نتایج نشان‌دهنده فاصله‌ای است بین تأکید شرکت‌های فناوری بر ویژگی‌های هوش مصنوعی و تمایل واقعی مصرف‌کنندگان به استفاده از آن‌ها. در حالی که اپل و سامسونگ آینده نرم‌افزارهای خود را بر پایه هوش مصنوعی بنا می‌کنند، عدم استقبال کاربران می‌تواند چالشی جدی برای آن‌ها باشد.
مشکلات ادراک و عملکرد هوش مصنوعی
یکی از مشکلات اصلی در پذیرش هوش مصنوعی، ادراک کاربران از عملکرد آن است. مدل‌های زبانی بزرگ مانند ChatGPT گاهی دچار «توهم» می‌شوند و اطلاعات نادرست ارائه می‌دهند. این مسئله می‌تواند اعتماد کاربران را به این فناوری کاهش دهد و مانعی برای پذیرش گسترده آن باشد.
اهمیت بهبود مستمر و آموزش کاربران
با توجه به این چالش‌ها، اپل نیاز دارد تا با بهبود مستمر ویژگی‌های هوش مصنوعی و آموزش کاربران در مورد مزایا و نحوه استفاده مؤثر از آن‌ها، فاصله موجود را کاهش دهد. ارائه مثال‌های کاربردی و نشان دادن تأثیر مثبت این ویژگی‌ها در زندگی روزمره می‌تواند به افزایش پذیرش آن‌ها کمک کند.
نتیجه‌گیری
در حالی که اپل با معرفی «Apple Intelligence» گامی مهم در جهت ارتقاء تجربه کاربری برداشته است، پذیرش این فناوری توسط کاربران نیازمند زمان، بهبود مستمر و آموزش مناسب است. با توجه به سرمایه‌گذاری‌های گسترده در حوزه هوش مصنوعی، انتظار می‌رود در آینده شاهد پیشرفت‌های بیشتری در این زمینه باشیم که می‌تواند تجربه کاربری را به‌طور قابل‌توجهی بهبود بخشد.
برگرفته از laptopmag
